Termos de Uso

Termos e Condições de Uso de Serviços em Lucky 31

Geral

1.1. Estes Termos e Condições (“T & C” ou “Contrato”) aplicam-se à sua utilização dos Jogos (conforme abaixo definido), a Internet com ela relacionada, plataformas móveis ou outros através do sítio www.lucky-31.com, (“Sítio Web”) e outros URLs relacionados.
1.2. O sítio e os Jogos são oferecidos por Lucky 31.
1.3. Nestes T & C, o Lucky 31 refere-se a MTM Corp., uma empresa constituída em Curaçao, com o número de registo CEG-IP/2014-0112, com sede em Dr. M. J. Hugenholtzweg Z / N, UTS-Gebouw, Willemstad, Curaçao
1.4. Estes T & C constituem um acordo vinculativo entre Você e o Lucky 31.
1.5. O Lucky 31 é licenciado e regulamentado em Curaçao com o número de licença CEG-IP/2014-0112 (emitida em 30 de Março de 2012).
1.6. Estes T & C entrarão em vigor assim que clicar no botão “Continuar”, pois ao fazê-lo estará a indicar a Lucky 31 que leu estes T & C e que os aceita. Posteriormente, indica que concorda com estes T & C ao utilizar qualquer parte do Sítio Web.
1.7. Deverá ler estes T & C cuidadosamente e na sua totalidade antes de clicar no botão “Continuar”. Se não concordar com qualquer disposição destes T & C, não deverá utilizar ou continuar a utilizar o sítio.
1.8. Você entende e concorda em ficar vinculado pelos termos e condições aqui contidos e tal como pode ser alterado por Lucky 31 pontualmente.
1.9. O Lucky 31 reserva-se o direito de modificar estes T & C e, consequentemente, a alterar o presente acordo entre Você e Lucky 31 a qualquer momento com ou sem aviso prévio.
1.10. Tais alterações entrarão em vigor imediatamente após serem publicadas em www.lucky-31.com. É da sua total responsabilidade rever este Acordo, juntamente com as Regras específicas para cada jogo em que escolher participar, de modo a se manter atualizado com todas as alterações de cada vez que jogar. Poderá identificar facilmente se estes T & C mudaram referindo-se ao número da versão e a data atual dos T & C declarados nesta página.
1.11. São fornecidas regras e explicações para participar em qualquer um dos jogos de Lucky 31, manter a sua conta em Lucky 31 e outras informações importantes em links separados no sítio, e são incorporadas a estes T & C por referência.
1.12. Qualquer referência aos Jogos de Lucky 31 neste acordo deverá referir-se a Casino, Casino ao Vivo e outros jogos que, ao longo do tempo, poderão ficar disponíveis no sítio. Lucky 31 reserva-se o direito de adicionar e remover Jogos do sítio a seu critério. Lucky 31 reserva-se ainda o direito de recusar apostas e/ou limitar apostas.
1.13. Estes T & C são publicados num número diverso de línguas para fins de informação e facilidade de acesso dos jogadores. Apenas a versão Inglesa é a base jurídica da relação entre Você e Lucky 31 e, em caso de qualquer discrepância entre uma versão não Inglesa e a versão Inglesa destes T & C, prevalecerá a versão em Inglês.

A sua conta de membro

2.1. Registo e abertura da sua conta de membro:
2.1.1. Para participar em qualquer um dos jogos de Lucky 31 a dinheiro real, deverá primeiro registar-se em Lucky 31, abrir uma conta (“Conta de Utilizador”) e colocar dinheiro na sua conta de utilizador da forma estipulada pelo sítio.
2.1.2. O Lucky 31 tem o direito de nomear os serviços de pagamento de terceiros para agir, receber, processar e/ou pagar fundos em nome de Lucky 31, e mudar tais prestadores de serviços de pagamento para adicionar, alterar e remover os métodos de pagamento que lhe são oferecidos no sítio Lucky 31 ao exclusivo critério de Lucky 31.
2.1.3. Se por qualquer motivo abrir ou tentar abrir mais do que uma conta, Lucky 31 poderá bloquear ou fechar qualquer uma ou todas as suas contas a seu critério. Caso o Lucky 31 decida deixar uma conta aberta, será a primeira conta que abriu com Lucky 31 com base na data de registo associada a essa conta de acordo com estes Termos e Condições.
2.1.4. Se perceber que tem mais que uma conta de membro com nomes diferentes, deverá notificar o Lucky 31 imediatamente.
2.1.5. O pedido para abrir uma conta de membro é feito preenchendo o formulário de inscrição e enviando-o para o Lucky 31 online. O Lucky 31 reserva-se o direito de recusar abrir uma Conta de Membro.
2.1.6. Deverá introduzir todos os dados obrigatórios no seu formulário de inscrição, incluindo mas não limitado à sua identidade, morada, dados de contacto e endereço de e-mail válido. Todas as informações fornecidas a Lucky 31 devem ser verdadeiras e corretas. É de sua inteira responsabilidade assegurar que as informações fornecidas são verdadeiras, completas e corretas, e declare e garanta a Lucky 31 que as informações prestadas são verdadeiras, completas e corretas. Fica notificado que o Lucky 31 realiza procedimentos de verificação, quer autonomamente, quer através de terceiros a jogadores que depositam ou retiram dinheiro. Você poderá ser convidado a apresentar documentos a Lucky 31, como uma cópia do seu passaporte, contas de serviços públicos ou cartão de crédito. A sua conta de membro poderá ser bloqueada ou fechada e/ou os fundos da sua conta de membro poderão ser suspensos caso não forneça as informações ou documentos solicitados ou se tais informações ou documentos que fornecer sejam consideradas falsas ou enganosas. Você deverá conservar informações atualizadas e notificar-nos imediatamente de qualquer alteração das informações fornecidas durante o registo.
2.1.7. Como parte do processo de registo terá que escolher o seu e-mail e palavra-passe para o seu login no sítio. É de sua total e exclusiva responsabilidade assegurar que os seus dados de login são mantidos em segurança. Não deverá divulgar os seus dados de login a ninguém. O Lucky 31 não será responsável por qualquer abuso ou má utilização da sua Conta de Utilizador por terceiros devido a divulgação, seja intencional ou acidental, ativa ou passiva dos seus dados de login a terceiros.
2.1.8. Você não tem permissão para transferir fundos da sua Conta de Membro para outros jogadores ou para receber dinheiro de outros jogadores na sua Conta de Membro.
2.1.9. Você não terá permissão para se registar se for residente na Austrália, Bangladesh, China, Hong Kong, Malásia, Tailândia, Vietname, Camboja, Maurícia, Coreia do Norte, Hungria, Eslovénia, Montenegro, Bósnia e Herzegovina, Turquia, Reino Unido, Países Baixos, Antilhas Holandesas ou EUA.
2.2. Termos e Condições de Uso dos Serviços do Lucky 31
2.2.1. Você poderá participar em qualquer Jogo desde que tenha fundos suficientes na sua conta de membro para essa participação.
2.2.2. Todas as informações necessárias para depositar fundos na sua conta-Membro poderão ser encontradas nas páginas do sítio “A Minha Conta” e “Caixa”. Poderá utilizar qualquer um dos métodos disponibilizados para si, assim como especificado nestas páginas como eles podem ser alterados pontualmente. Por favor, repare que alguns dos métodos poderão não estar disponíveis em alguns países.
2.2.3. Dependendo do método escolhido, os depósitos poderão incorrer em custos. Para as taxas atuais sobre depósito de fundos, consulte “A Minha Conta” e “Caixa” para cada método de depósito. O seu banco poderá, de forma independente, cobrar por transferências bancárias e outros métodos de pagamento.
2.2.4. Aceitamos pagamentos realizados em EUR, USD e GBP. A disponibilidade de moedas varia de acordo com o método de pagamento e, em particular, do mercado. Para determinados métodos de pagamento, os pagamentos recebidos por Lucky 31 numa moeda diferente do euro serão convertidas em USD ou GBP à taxa de câmbio em vigor. Por favor, repare que qualquer perda devido à flutuação da taxa de câmbio será suportada por si.
2.2.5. Ao utilizar um cartão de crédito ou de débito para depositar fundos, os seus fundos só serão libertados quando o Lucky 31 receber uma aprovação e código de autorização. Se o Lucky 31 não receber essa autorização, a sua conta não será creditada com esses fundos.
2.2.6. Lucky 31 reserva-se o direito de utilizar procedimentos e métodos adicionais para verificar a sua identidade quando efetuar depósitos e levantamentos da sua Conta-Membro.
2.2.7. Lucky 31 não concede qualquer crédito para o uso de todos os jogos, promoções ou outros serviços oferecidos no sítio.
2.2.8. A falta de fundos na sua Conta de Utilizador nunca somará quaisquer juros. Você só deve depositar fundos na sua conta de utilizador com a intenção de os utilizar para participar nos Jogos, e não deverá utilizar Lucky 31 como uma instituição financeira.
2.2.9. Contas inativas e Dormentes
2.2.9.1. Uma conta dormente é uma conta que não foi acedida durante 18 meses. Quando a sua conta se tornar dormente, esta será encerrada e o saldo disponível será removido.
2.2.10 Lucky 31 reserva-se o direito de utilizar a empresa de pagamento, Lucky 31, para processar certos tipos de transação. Lucky 31 é uma empresa registada em Curaçao que opera sob a licença da sua controladora, MTM Corp. Podem ser encontradas mais informações a este respeito na página Quem Somos.
2.3. Pagamentos
2.3.1. Quando o desfecho de um Jogo em que participou for determinado, os ganhos estarão disponíveis para si na sua Conta-Membro sujeitos a estes Termos e Condições.
2.3.2. Se o Lucky 31 creditar erroneamente na sua Conta de Utilizador com ganhos que não lhe pertençam, quer devido a erro técnico ou humano ou qualquer outra forma, o valor permanecerá propriedade do Lucky 31 e o montante será transferido da sua Conta de Utilizador. Se, antes do Lucky 31 se aperceber do erro, tiver levantado fundos que não lhe pertencem ou os utilizar para jogar jogos, o montante pago indevidamente constituirá uma dívida sua ao Lucky 31 sem prejuízo de outras medidas e ações que possam estar em vigor na lei. No caso de creditação incorreta, você é obrigado a notificar o Lucky 31 imediatamente por e-mail.
2.3.3. O Lucky 31 irá realizar procedimentos de verificação adicionais para qualquer pagamento que exceda o equivalente a EUR 1000, e também se reserva ao direito de realizar tais procedimentos de verificação no caso de pagamentos menores.
2.4. Levantamentos da sua Conta de Utilizador
2.4.1. Salvo disposição em contrário, pode levantar qualquer quantia até que ao limite de “Saldo” da sua conta Lucky 31, menos taxas e condições relacionadas com bónus e sujeito a quaisquer taxas de levantamento relevantes, mediante a emissão de um aviso válido de levantamento ao sítio do Lucky 31.
2.4.2. Os avisos de levantamento devem ser feitos através do sítio Web. O Lucky 31 não aceitará pedidos de levantamento feitos por telefone ou por correio eletrónico. Os funcionários do Lucky 31 não estão autorizados a ignorar estas instruções.
2.4.3. Como jogador, pode levantar todos os seus fundos a qualquer momento a partir do sítio, mas Lucky 31 reserva-se o direito de limitar o jogador a levantar um montante máximo de EUR 1000 por dia e EUR 5000 por semana e EUR 20000 por mês, a menos que tenha sido acordado um montante maior devido a acordo prévio. A quantidade mínima de Levantamento que Você pode efetuar depende do método utilizado e pode ser encontrado na Caixa.
2.4.4. O Lucky 31 oferece uma ampla gama de métodos de abstinência. Os levantamentos podem incorrer em custos, dependendo do método selecionado. Para as taxas atuais de levantamentos, veja “Caixa” e “Sobre transferência de dinheiro” para os diferentes métodos. Além disso, o seu próprio banco poderá acrescentar outras taxas de manuseamento. Estas taxas poderão variar ao longo do tempo.
2.4.5. O Lucky 31 reserva-se o direito de o creditar de volta utilizando o mesmo método que você tiver utilizado para o depósito.
2.4.6. O Lucky 31 poderá solicitar documentos de identificação para todos os levantamentos.
2.4.7. Você concorda que os fundos depositados na sua Conta de Membro só deverão ser utilizados para jogar os Jogos. O Operador reserva-se o direito de cobrar uma taxa administrativa de EUR 30 caso solicite um levantamento sem volume de negócios na sua Conta de Membro que seja igual ou superior ao montante dos fundos depositados.
2.4.8. Pode requisitar um levantamento por cartão de crédito apenas se o seu cartão tenha sido emitido por um banco Euro Zone. Não é possível processar levantamentos através de cartões de crédito emitidos fora da Europa neste momento.
2.4.9 Não é possível fazer levantamentos por cartão de débito.
2.5. Encerrar a sua Conta de Utilizador
2.5.1. Poderá encerrar a sua conta a qualquer momento, e Lucky 31 devolver-lhe-á todos e quaisquer fundos da sua Conta-Membro sujeitos a dedução dos encargos de levantamento relevantes. Para encerrar a sua conta, Você deve entrar em contacto com o apoio ao cliente por escrito. O encerramento efetivo da conta corresponderá ao término dos T & C. No caso de a razão por trás do encerramento da conta estar relacionada com preocupações sobre possível vício do jogo, o membro devê-lo-á indicar.
2.5.2. O método de reembolso ficará a nosso inteiro critério.
2.5.3. O Lucky 31 reserva-se ao direito de encerrar a sua conta e reembolsar o saldo de dinheiro real presente na sua conta sujeito à dedução dos encargos de levantamento relevantes a total critério de Lucky 31 e sem qualquer obrigação de indicar uma razão ou dar aviso prévio.
2.5.4. Se não fizer o login na sua Conta-Membro através da Internet utilizando o seu “E-mail” e “Palavra-passe” por um período de um (1) ano, todos os saldos poderão ser retirados da Sua conta após uma notificação ter sido enviada para o endereço de correio registado.
2.5.5. O Lucky 31 reserva-se o direito de reter e remover quaisquer prémios atribuídos a Si se tais prémios não tiverem sido utilizados no prazo de 3 meses a partir da data em que foram concedidos.
2.5.6. A disponibilidade e a usabilidade de bónus podem ser aplicados em certos mercados. Se um bónus especial for reivindicado de um destes mercados, o Lucky 31 reserva-se o direito de anular quaisquer ganhos associados a esse bónus. As restrições poderão mudar pontualmente a critério de Lucky 31. Os seguintes mercados não podem beneficiar e/ou utilizar qualquer tipo de bónus: Albânia, Arménia, Bielorrússia, Brasil, Bulgária, China, Croácia, Geórgia, Grécia, Hungria, Indonésia, Cazaquistão, Letónia, Lituânia, Macedónia, Moldávia, Montenegro, Myanmar, Holanda, Antilhas Holandesas, Filipinas, Polónia, Rússia, Sérvia, Turquia, Ucrânia, Reino Unido e E.U.A.

Programa de Fidelização Lucky 31

3.1. O Lucky 31 reserva-se o direito de alterar os T & C e as regras para o Programa de Fidelização do Lucky 31 a qualquer momento, como por exemplo, alterar os parâmetros para os cálculos de SuperPoints. Se o Lucky 31 suspeitar que está envolvido em atividades ilegais ou fraudulentas ao utilizar o Programa de Fidelização ou em desacordo com os T & C do Lucky 31, Lucky 31 poderá congelar ou encerrar a sua Conta de Utilizador e/ou uma conta relacionada (por exemplo, a de um amigo referido) a total critério do Lucky 31.
3.2. Você é membro automático do Programa de Fidelização do Lucky 31. Você ganhará SuperPoints quando jogar a dinheiro real, creditando a sua conta ou até mesmo fazendo login.
3.3. Os jogos a dinheiro real em Lucky 31 são a melhor maneira para ganhar SuperPoints.
3.4. Você pode começar a utilizar os SuperPoints ganhos instantaneamente.
3.5. os SuperPoints ganhos podem ser trocados por dinheiro real, jogadas gratuitas e bónus na sua SuperStore.
3.6. Os SuperPoints ganhos são válidos durante 120 dias, data após a qual expiram.
3.7. Os SuperPoints são pessoais e não podem ser dados a outra pessoa.
3.8. Os SuperPoints serão atualizados instantaneamente.
3.9. Todas as informações necessárias sobre o número de SuperPoints ganhos e SuperPoints disponíveis são mostradas na secção “A Minha Conta”.
3.10. Não serão acumulados SuperPoints em jogos ao vivo de Visionary iGaming (VIG).

Programa VIP Lucky 31

4.1. Lucky 31 reserva-se o direito de alterar os T & C e as regras do Programa VIP Lucky 31 a qualquer momento (por exemplo, alterar os parâmetros para os cálculos de SuperPoints). Se o Lucky 31 suspeitar que está envolvido em atividades ilegais ou fraudulentas ao utilizar o Programa VIP ou em desacordo com os T & C do Lucky 31, Lucky 31 poderá congelar ou encerrar a sua Conta de Utilizador e/ou uma conta relacionada (por exemplo, um amigo referido) a total critério de Lucky 31.
4.2. Um mês VIP decorre do primeiro ao último dia de cada mês.
4.3. Todos os SuperPoints ganhos num mês determinarão o seu nível VIP do mês seguinte.
4.4. Os SuperPoints ganhos são válidos por 3 anos após a data em que se tornam disponíveis.
4.5. O nível do seu estado VIP é atualizado no primeiro dia de cada mês e é válido até ao último dia do mesmo mês. Se por algum motivo não puder jogar durante algum tempo, o seu nível VIP permanecerá inalterado por um período até 2 meses de calendário VIP.
4.6. Os clientes VIP receberão um reembolso mensal com base no seu nível VIP.
4.7. O reembolso VIP mensal é creditado no dia 15 de cada mês.
4.8. Definição de reembolso = Depósitos – (levantamentos + custo de bónus + saldo da conta).
4.9. O reembolso é creditado de um montante mínimo de 50 €.

As suas obrigações enquanto jogador

5.1. Você declara e garante que:
5.1.1. Tem mais de 18 anos de idade ou a idade legal mínima mais elevada, conforme estipulado nas leis da jurisdição aplicável a Si e, sob as leis aplicáveis a Si, que está autorizado a participar nos Jogos oferecidos no sítio.
5.1.2. Você utilizará este sítio e a sua conta de membro única e exclusivamente para o propósito da sua genuína participação nos Jogos e não para quaisquer operações financeiras ou outros. A sua participação nos Jogos será estritamente a título pessoal mas não profissional e unicamente para motivos de lazer e entretenimento;
5.1.3. Você participa nos jogos em nome próprio e não em nome de qualquer outra pessoa;
5.1.4. Você não é residente em qualquer um dos territórios onde o jogo é ilegal.
5.1.5. Todas as informações que fornecer a Lucky 31 durante o prazo de validade deste acordo serão verdadeiras, completas e corretas, e que deverá notificar imediatamente Lucky 31 sobre qualquer alteração dessa ocorrida;
5.1.6. Você é o único responsável por informar e responder a quaisquer impostos aplicáveis a Si, segundo leis relevantes para quaisquer ganhos que receba de Lucky 31;
5.1.7. Todo o dinheiro que depositar na sua Conta de Utilizador não estará sujeito a qualquer ilegalidade e, em particular, não será originário de qualquer atividade ou fonte ilegal;
5.1.8. Você compreende que, ao participar nos Jogos, corre o risco de perder o dinheiro depositado na sua Conta de Membro;
5.1.9. Você não se envolverá em quaisquer atividades fraudulentas, colusivas, combinatórias ou outras atividades ilegais em relação à sua participação ou de terceiros em qualquer um dos jogos, e não recorrerá a quaisquer métodos ou técnicas assistidas por software ou dispositivos de hardware para a sua participação em qualquer um dos jogos. Lucky 31 reserva-se o direito de invalidar ou fechar a sua conta ou invalidar a sua participação num jogo em caso de detetar tal comportamento;
5.1.10. Em relação a depósitos e levantamentos de fundos de e para sua conta de utilizador, só poderá utilizar instrumentos financeiros válidos e que legalmente lhe pertençam.
5.1.11. O software de computador que disponibilizamos para Si é propriedade do Lucky 31 ou outras partes terceiras e protegido por direitos autorais e outras leis de propriedade intelectual. Só poderá utilizar o software para o seu próprio uso pessoal e recreativo, de acordo com todas as regras, termos e condições aqui estabelecidas e de acordo com todas as leis, regras e regulamentos.
5.1.12. Os jogos jogados no sítio deverão ser jogados da mesma maneira que outros jogos semelhantes seriam jogados em qualquer outro ambiente. Deverá ser cortês com os outros jogadores e representantes do Lucky 31 e deverá evitar comentários rudes ou obscenos, inclusive em salas de chat.

Jogo Responsável

6.1. Você pode, a seu critério, optar por excluir-se de jogar quaisquer Jogos no sítio. De modo a bloquear o seu acesso aos Jogos, deve ir à secção “O Meu Perfil” e selecionar Jogo Responsável.
6.2. Aquando da criação da sua Conta de Utilizador, também pode optar por impor um limite máximo para as perdas máximas que pode realizar. O limite irá bloquear os depósitos, se o limite de depósito líquido (depósitos de levantamento) for excedido durante o período de tempo selecionado. Também poderá optar por impor um limite de tempo por sessão entrando em contacto com o Apoio ao Cliente.
6.3. Caso opte por se autoexcluir assim como previsto acima, então não poderá aceder à conta durante o período de exclusão. O acordo de exclusão pode ser encontrado na secção de Jogo Responsável em “O Meu perfil”.
6.4. Qualquer pedido de autoexclusão seria válido apenas para o Lucky 31.

Provedores terciários de jogos

7.1. O Lucky 31 é provido por fornecedores de jogos como a Microgaming e a Visionary iGaming. O Lucky 31 não é responsável por litígios relacionados com jogo de provedores terciários de jogos, pois eles operam sob a sua própria licença de jogo e têm responsabilidades próprias de jogo.

Privacidade

8.1. Você reconhece e concorda com o processamento dos seus dados pessoais por Lucky 31 para efeitos de permissão para aceder e utilizar o sítio e de modo a permitir que participe em jogos e para Lhe prestar serviços complementares.
8.2. O Lucky 31 protegerá a sua informação pessoal e respeitará a sua privacidade de acordo com as melhores práticas de negócio e as leis aplicáveis.
8.3 O Lucky 31 só utilizará os seus dados pessoais para lhe permitir participar nos Jogos e para realizar operações relevantes para a sua participação nos Jogos.
8.4. O Lucky 31 deverá também processar os seus dados pessoais para efeitos de realização dos procedimentos de verificação em relação à sua participação nos Jogos.
8.5. Os seus dados pessoais não serão divulgadas a terceiros, a menos que tal divulgação seja necessária para o processamento dos seus pedidos, tais como a realização de transações na sua Conta de Membro ou para participar em Jogos, para realizar procedimentos de verificação ou caso seja exigido por lei. Porque os parceiros de negócios ou fornecedores ou prestadores de serviços do Lucky 31 podem ser responsáveis por certas partes do funcionamento do sítio em geral, os dados pessoais poderão ser divulgados a eles. Você concorda com todas essas divulgações.
8.6. Você tem o direito de aceder aos Seus dados pessoais detidos por Lucky 31.
8.7. Você deve informar imediatamente o Lucky 31, alterando o seu perfil ou não, de quaisquer alterações às informações fornecidas por si no momento do registo e abertura da sua Conta de Utilizador.
8.8. De modo a proporcionar-lhe um serviço eficiente, o Lucky 31 e/ou os seus prestadores de serviços poderão exigir a transferência dos seus dados pessoais de um país para outro. Você concorda que os seus dados pessoais sejam assim transferidos.
8.9. No processamento da sua Conta de Utilizador e transações associadas, o Lucky 31 poderá recorrer às agências de notação de crédito, agências de deteção de fraude e agências anti-branqueamento de dinheiro. Você concorda com tais divulgações.
8.10. De modo a tornar a sua visita mais amigável ao sítio Web, para acompanhar as visitas aos sítios e para melhorar o serviço, o Lucky 31 recolhe um pequeno pedaço de informação chamado cookie enviado a partir do seu navegador. Você poderá, se desejar, desativar a recolha de cookies (por favor, consulte as instruções do seu navegador em como fazê-lo). Note, contudo, que desligar os cookies poderá restringir a sua utilização dos sítios.
8.11. Você concorda que Lucky 31 o informe pontualmente sobre alterações no sítio, novos serviços e promoções. Se não deseja receber dados de marketing direto, poderá optar por sair de tal serviço. Poderá optar novamente por receber material promocional por e-mail do nosso departamento de apoio.

Reclamações

9.1. Se tiver uma reclamação a fazer, poderá:
9.1.1. Utilizar o Apoio ao Vivo no sítio
9.1.2. Contactar o [email protected]
9.2. O Lucky 31 envidará todos os esforços para resolver qualquer problema com brevidade.
9.3. Se tiver que realizar uma consulta em relação a qualquer transação, poderá também entrar em contacto com o Lucky 31 através de support com os dados da consulta. Iremos rever quaisquer pedidos de transações ou reclamações. A nossa decisão é final.

Inatividade e jogos interrompidos

10.1 Lucky 31 não se responsabilizará por qualquer tempo de inatividade, interrupções de servidor, atrasos ou qualquer perturbação técnica ou política do jogo. As restituições serão feitas unicamente segundo o critério da administração.
10.2. O Lucky 31 não se responsabilizará por quaisquer danos ou perdas que sejam consideradas ou alegadamente resultantes de ou em ligação com o sítio ou o seu conteúdo, incluindo mas não limitado a atrasos ou interrupções na operação ou transmissão, perda ou corrupção de dados, falha de linhas ou comunicação, utilização indevida do sítio ou seu conteúdo por qualquer pessoa ou quaisquer erros ou omissões de conteúdo.
10.3. Em caso de mau funcionamento do sistema do casino, todas as apostas serão anuladas.
10.4. No caso de um jogo ser iniciado mas interrompido devido a uma falha do sistema, o Lucky 31 reembolsará o montante apostado, bem como qualquer crédito acumulado no jogo por crédito para a sua Conta de Membro ou, se a conta ja não existir mais, pagando-lhe de uma forma aprovada.

Limitação de responsabilidade

11.1. Você entra no sítio e participa nos Jogos por seu próprio risco. Os sítios Web e os Jogos são fornecidos sem qualquer garantia, expressa ou implícita.
11.2. Sem prejuízo da generalidade da provisão precedente, o Lucky 31, os seus diretores, funcionários, parceiros e prestadores de serviços:
11.2.1. Não garantem que o software ou o sítio é/são adequados para os seus fins;
11.2.2. Não garantem que o software e o sítio Web estão livres de erros;
11.2.3. Não garantem que o sítio Web e/ou Jogos serão acessíveis sem interrupções;
11.2.4. Não serão responsáveis por qualquer perda, custos, despesas ou danos, sejam diretos, indiretos, especiais, consequentes, incidentais ou de outra forma, decorrentes da relação da sua utilização do sítio Web ou da sua participação nos Jogos.
11.3. Você concorda em indemnizar e isentar totalmente o Lucky 31, os seus diretores, funcionários, parceiros e prestadores de serviços por qualquer custo, despesa, perdas, danos, reclamações e passivos da forma como forem causados e que possam surgir decorrentes da relação da sua utilização do sítio Web ou da sua participação nos Jogos.

Relatórios Anti Lavagem de Dinheiro

12.1. O Lucky 31 deverá declarar qualquer transação suspeita às autoridades competentes.
12.2. Se tiver conhecimento de qualquer atividade suspeita relativa a qualquer um dos jogos do sítio, deverá relatar isso imediatamente a Lucky 31.
12.3. O Lucky 31 pode suspender, bloquear ou fechar a sua conta e reter fundos se solicitada a fazê-lo de acordo com os termos de utilização da licença de jogo aplicável.

Violações, penalizações e rescisão

13.1. Se violar qualquer disposição destes T & C ou se o Lucky 31 tiver um motivo razoável para suspeitar que você os violou, o Lucky 31 reserva-se o direito de não abrir, suspender, fechar a sua conta, reter todo o dinheiro da sua conta (incluindo o depósito) e aplicar tais fundos por conta de qualquer dano provocado por Si.
13.2. Se o Lucky 31 suspeitar de que está envolvido em atividades ilegais ou fraudulentas ao utilizar o sítio Web, ou que está em violação do presente Acordo, ou que tem problemas com credores, ou que de Você aja de uma forma que seja prejudicial para o nosso negócio, podemos congelar ou encerrar a sua conta e/ou cancelar as apostas ao nosso total critério.
13.3. Você reconhece que o Lucky 31 terá a decisão final de você ter ou não violado as regras, termos ou condições de Lucky 31 de uma maneira que resulte na suspensão do Lucky 31 ou restrição permanente de participação no nosso sítio.

Propriedade intelectual

14.1. MTM Corp. é a única proprietária da marca Lucky 31 e do logótipo Lucky 31. Qualquer utilização não autorizada da referida marca ou logótipo poderá resultar em processo em toda a extensão da lei.
14.2. www.lucky-31.com é o URL de Lucky 31 e não é autorizada qualquer utilização deste URL em outro sítio ou plataforma digital sem o nosso consentimento prévio por escrito.
14.3. Lucky 31 é o proprietário ou o licenciado legítimo dos direitos sobre os sistemas de tecnologia, software e negócios utilizados dentro deste sítio.
14.4. O conteúdo e estrutura do sítio de Lucky 31 estão sujeitos a © copyright e bases de dados direito em nome do M.T.M. Corp. Todos os direitos reservados. Os direitos de autor deste sítio, incluindo todos os textos, gráficos, códigos, arquivos e links pertencem a Lucky 31 e o sítio não pode ser reproduzido, transmitido ou armazenado no todo ou em parte sem o nosso consentimento por escrito. Assim, o seu registo e utilização do nosso sistema não lhe confere nenhum direito sobre a propriedade intelectual contida no nosso sistema.
14.5. Links para o sítio e qualquer uma das páginas nele contidas não poderão ser incluídos em qualquer outro sítio sem o consentimento prévio por escrito de Lucky 31.
14.6. Você concorda em não utilizar qualquer dispositivo automático ou manual para monitorizar páginas web do Lucky 31 ou qualquer conteúdo nele contido. Qualquer utilização ou reprodução não autorizada pode resultar em processo judicial.

Desvinculação

15.1. Se qualquer disposição destes T & C for considerada ilegal ou inexequível, tal disposição será separada destes T & C e todas as outras disposições permanecerão em vigor sem detrimento da que foi separada.

Atribuição

16.1. Lucky 31 reserva-se o direito de ceder ou transferir legalmente o presente Acordo. Você não pode atribuir ou transferir este Acordo.

Acordo Integral e Admissibilidade

17.1. Este acordo constitui o acordo integral entre Si e o Lucky 31 com respeito a este sítio web e substitui todas as comunicações e propostas anteriores, sejam eletrónicas, orais ou escritas, entre Si e Lucky 31 em relação a este sítio.
17.2. Uma versão impressa deste acordo e de qualquer notificação feita em formato eletrónico são admissíveis em processos judiciais ou administrativos com base em ou relacionados com este acordo para a mesma extensão e sujeitos às mesmas condições que outros documentos comerciais e registos originalmente gerados e mantidos em forma impressa.

Lei aplicável e jurisdição

18.1. Estes T & C são regidos pelas leis de Curaçao e as partes submetem-se à jurisdição dos tribunais de Curaçao.

Última atualização: 17 de setembro de 2015, Versão 1.6